POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Si está navegando por la web de QUILLET MUNDANA, SL, esta información es de su interés:

1. ¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?

2. ¿En qué momento recogemos sus datos personales?

La web de QUILLET MUNDANA, SL es una web de carácter comercial que muestra información de nuestra empresa y permite comprar nuestros productos o contratar nuestros servicios online. Desde nuestra web se recogen datos personales en los siguientes momentos:

A través del formulario de contacto y del correo electrónico interno: tenemos disponible en nuestro web un formulario para que pueda contactar con nosotros para solicitar información de nuestros productos y servicios o realizar consultas. Al completar este formulario le pedimos que se identifique y que nos facilite sus datos de contacto.

Al registrarte en la web: antes de realizar su primera compra, le solicitaremos unos datos mínimos para crear su espacio de Usuario, desde el que podrá consultar y modificar sus datos, gestionar sus pedidos, hacer seguimientos y contactar con nosotros.

En el momento de la contratación: si decide comprar nuestros productos o contratar nuestros servicios, le solicitaremos los datos necesarios para poder formalizar el contrato. Encontrará el detalle sobre cómo tratamos los datos en el marco de la ejecución de un contrato en los Términos y Condiciones.

Mediante cookies: nuestra web instala cookies que permite el correcto funcionamiento de la web y recogen información sobre la navegación. Le recomendamos que lea nuestra Política de Cookies para tener toda la información al respecto.

3. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Cuando nos envíe el formulario de contacto utilizaremos sus datos personales para analizar su consulta, contactar con usted para darle respuesta y/o enviarle la información que nos haya requerido.

Al registrarse utilizaremos sus datos para crear el espacio de usuario desde el que podrá consultar y gestionar su actividad.

Los datos facilitados en el momento de la compra de productos o contratación de servicios serán tratados únicamente para gestionar la formalización del contrato conforme se indica en los Términos y Condiciones.

Le informamos de que sus datos personales podrán usarse para el envío de comunicaciones comerciales y que pueden ser tratados para la toma de decisiones automatizadas con la finalidad de ajustar su perfil de Usuario y mostrarle publicidad personalizada y ofertas de su interés durante su navegación.

Igualmente le informamos que QUILLET MUNDANA, SL anonimizará sus datos para un uso estadístico de los mismos.

4. ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?

Si ha contactado con nosotros a través del formulario trataremos sus datos personales durante el tiempo que tardemos en responder a su consulta, y después los guardaremos durante el tiempo necesario para la defensa ante posibles reclamaciones y para cumplir con las obligaciones legales que puedan haberse generado.

Los datos de su espacio personal se mantendrán mientras se mantenga activo el usuario. Le informamos que después de un periodo de inactividad de tres (3) años, su cuenta de Usuario se bloqueará.

Los datos relacionados con la compra de productos o prestación de servicio se conservarán durante el periodo necesario para el cumplimiento de obligaciones legales que puedan haberse generado.

5. ¿Y si los datos son de un menor de edad?

La web se dirige a personas  mayores de edad que se interesen por nuestros productos y servicios. Por tanto, no está previsto que menores contacten con nosotros a través de la web. En cualquier caso, si usted es padre, madre o representante legal de un menor de edad y considera que su hijo o tutelado nos han remitido datos personales, le rogamos que contacte con nosotros enviándonos un email a [email protected].

6. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos personales?

Cuando nos envía el formulario nos está dando su consentimiento para tratar sus datos personales en el marco de la consulta que nos remita.

Cuando se registra y/o contrata con nosotros, la base legal es la ejecución de un contrato entre las partes.

Trataremos sus datos en base al interés legítimo para enviarle comunicaciones comerciales y mostrarle publicidad personalizada durante la navegación.

7. ¿A qué destinatarios se pueden comunicar tus datos?

Es posible que debamos enviar sus datos a administraciones públicas en base a una obligación legal. También comunicaremos sus datos a las entidades bancarias y plataformas para la gestión de pagos, así como a empresas de mensajería encargadas de la entrega de bienes.

En los casos en que sea necesario comunicar datos personales a nuestros proveedores se hará solo después de garantizar que se llevan a cabo las medidas necesarias para asegurar que podemos compartir dicha información y habiendo celebrado con el proveedor el correspondiente contrato, de conformidad con la normativa de protección de datos aplicables.

Le informamos de que desde QUILLET MUNDANA, SL trabajamos con diferentes prestadores de servicio que pueden tratar datos personales actuando como encargados del tratamiento de datos.

8. ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita datos personales?

Si tratamos sus datos, debe saber que sus derechos son:

Derecho a solicitar el acceso a los datos personales: podrá preguntar si desde QUILLET MUNDANA, SL estamos tratando sus datos y, en caso afirmativo, acceder a los mismos.

Derecho a solicitar la rectificación si los datos son inexactos, o completar los datos que tengamos incompletos.

Derecho a solicitar la supresión de sus datos.

Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento: en este caso QUILLET MUNDANA, SL únicamente los conservará para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Derecho a oponerse al tratamiento: QUILLET MUNDANA, SL dejará de tratar sus datos personales, con la excepción que deban seguir tratándose por motivos legítimos o para el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.

Derecho a la portabilidad de los datos: en caso de que quiera que sus datos sean tratados por otro responsable del tratamiento, le facilitaremos el trasvase de sus datos al nuevo responsable.

Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales.

Para ejercer sus derechos debe contactar con nosotros enviando un correo electrónico a [email protected] por escrito a la dirección postal que consta en este documento. Para información adicional, en la página web de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) https://www.aepd.es/reglamento/derechos/index.html tiene disponibles formularios e indicaciones específicas sobre el ejercicio de derechos.

En QUILLET MUNDANA, SL tratamos datos en base al consentimiento y debe saber que tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente a la retirada.

Siempre que lo considere oportuno, podrá presentar una reclamación ante la AEPD https://www.aepd.es.

Recuerde que es el responsable de los datos que nos facilita, por eso, sus datos deben ser veraces, exactos y debe mantenerlos actualizados.

9. ¿Cómo hemos obtenido tus datos?

Desde el web se solicita que los datos personales que se aporten sean los de la persona que está navegando, por lo que los datos siempre serán aportados por el interesado. 

10.  Modificaciones

Sólo utilizaremos sus datos personales según lo establecido en este documento que está en vigor en el momento en que recabemos su información. En el caso de que QUILLET MUNDANA, SL lleve a cabo una modificación sobre el tratamiento de sus datos será informado oportunamente.

Última actualización: 30.11.2023

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POLÍTICA DE COOKIES

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1. ¿Qué es una cookie?​

Las cookies o galletas son archivos de texto que contienen pequeñas cantidades de información que se descargan en su ordenador o dispositivo móvil cuando usted visita un Sitio Web. Las cookies se envían de vuelta al Sitio Web original en cada visita posterior, o a otro Sitio Web que las reconoce. Las cookies son útiles porque permiten a un Sitio Web reconocer el dispositivo del usuario. Las cookies pueden realizar diferentes funciones como permitir navegar entre las páginas de manera eficiente, recordando sus preferencias, y en general mejorar la navegación del usuario.

2. ¿Qué tipos de cookies existen?

En función de su finalidad, las cookies pueden ser:

Cookies técnicas: Son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.

Cookies de personalización o preferencias: Son aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serian el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.

Cookies de análisis: Son aquéllas que permiten al responsable de las mismas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, aplicaciones y plataformas, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.

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3. ¿Qué cookies utilizamos? Panel de configuración de cookies.

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4. ¿Cómo desinstalo las cookies?

El usuario puede libremente decidir acerca de la implantación o no en su disco duro de nuestras cookies, así como su eliminación, siguiendo el procedimiento establecido en la sección de ayuda de su navegador. El usuario puede también configurar su navegador para aceptar o rechazar por defecto todas las cookies o para recibir un aviso en pantalla de la recepción de cada cookie y decidir en ese momento su implantación o no en su disco duro. A continuación, le facilitamos los enlaces a los fabricantes de dispositivos y navegadores para la gestión o desactivación de cookies de la mayoría de navegadores:

Para Google Chrome: en la opción de menú ⋮ > Más herramientas > Borrar datos de navegación > Cookies y otros datos de sitios. Para saber más, visite el siguiente enlace: https://support.google.com/chrome/answer/95647

Para Microsoft Edge: en la opción de menú … > Configuración > Privacidad, búsqueda y servicios > Borrar datos de exploración ahora > Cookies y otros datos del sitio. Para más información, visite el siguiente enlace: https://support.microsoft.com/es-es/microsoft-edge/eliminar-las-cookies-en-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09

Para Mozilla Firefox: en la opción de menú ≡ > Ajustes > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio. Para obtener más información, visite los siguientes enlaces: https://support.mozilla.org/es/kb/Borrar%20cookies i https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web-rastrear-preferencias?redirectlocale=es&redirectslug=habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we

Para Mobile Safari (iOS): en la opción de menú de pantalla > Configuración > Safari > Avanzada > Datos de sitios web. Para saber más, visite el siguiente enlace: http://support.apple.com/kb/HT1677

Para Samsung Internet: en la opción de menú ≡ > Ajustes > Datos de navegación personales > Eliminar datos de navegación > Cookies y datos de sitios. Para obtener más información, visite los siguientes enlaces: https://www.samsung.com/uk/support/mobile-devices/using-the-samsung-internet-app/ i https://r1.community.samsung.com/t5/otros/como-borrar-las-cookies-y-la-cach%C3%A9-en-google-chrome-samsung/td-p/17065792

Para Opera: en la opción de menú Ajustes > Avanzado > Privacidad y seguridad > Ajustes de contenido > Cookies y datos de sitio. Para más información, visite el siguiente enlace: https://help.opera.com/en/latest/security-and-privacy/#clearBrowsingData

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Última actualización: 30.11.2023